12345是什么电话?12345处理不了找谁?

发布时间:2022-01-05 11:40:44   来源:湖湘生活网    语言:【简体中文】 【繁體中文】
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12345政务服务便民热线,简称12345热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的......


  12345政务服务便民热线,简称12345热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345是什么电话?12345处理不了找谁?

  12345可以解决哪些事

  12345市民热线的主要受理业务有:

  1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;

  2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;

  3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;

  4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;

  5、其他应当受理的事项。

  12345是什么电话

  12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、等非紧急类政务热线。

  12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督。根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,主动接受社会监督。综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。

  12345处理不了找谁

  其实12345不是万能电话,因为需要交给相关部门办理,中间通常会有延迟。对于那些有紧急事情要处理的人来说,这不是最好的捷径。

  然而,我们生活中也有一些投诉电话高于12345的,可以直接解决市民的问题。

  1、12345:当地政府:所有投诉,俗称市长热线。

  2、12320:卫生局:医疗机构投诉、医患纠纷、假药投诉举报。

  3、12358:发改委:价格投诉。

  4、12369:环保局:污染投诉、噪音污染、光污染、环境污染等。

  5、12398:电监局:用电投诉。

  6、12365:质监局:质量投诉。

  7、12333:劳动局:投诉劳动及劳动争议、拖欠工资、劳动权益未得到保障。

  8、12316:农业局:关于“三农”的投诉。

  9、12350:安监局:安全投诉。

  10、12319:市管委:投诉市容市貌,有的地方叫城管。

  11、12313:全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话。

  12、12380:组织部:干部投诉。

  13、12388:纪检监察:党风廉政建设和反腐败投诉。

  14、12366:税务部门:税务咨询投诉。

  15、12336:国土资源厅关于违法用地的投诉。

  16、12390:出版部反盗版投诉。

  17、12318:文化局文化活动投诉。

  18,12395:海事:海上救援。

  19、12338:妇联:妇女维权。

  20、12348:司法局:法律服务,免费法律咨询服务。

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